Quy định vận chuyển

Hệ thống cửa hàng hoa tươi toàn quốc với hơn 3.000 chi nhánh

Tại 365HappyFlower, chúng tôi hiểu rằng hoa tươi không chỉ là sản phẩm thủ công tinh tế mà còn là thông điệp cảm xúc gửi đến người nhận. Vì vậy, khâu giao hàng luôn được chúng tôi chú trọng và thực hiện chuyên nghiệp nhằm đảm bảo hoa luôn tươi mới, nguyên vẹn và đúng hẹn.

Mục lục

1. Đội Ngũ Giao Hoa Chuyên Nghiệp

Hoa tươi là sản phẩm dễ hư hỏng và đòi hỏi sự cẩn trọng cao trong quá trình vận chuyển.
Chính vì thế, 365HappyFlower luôn:

Tuyển chọn và đào tạo đội ngũ giao hoa (shipper) kỹ lưỡng, có kỹ năng xử lý sản phẩm tươi sống.
Trang bị phương tiện vận chuyển chuyên dụng giúp giữ nhiệt độ ổn định, bảo vệ dáng hoa trong suốt quá trình di chuyển.
Đảm bảo mỗi đơn hàng được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao để khách hàng nhận được sản phẩm hoàn hảo nhất.

🎯 Mục tiêu của chúng tôi: “Giao đúng người – đúng giờ – đúng cảm xúc.”

2. Chính Sách Phí Giao Hàng

Miễn phí giao hàng toàn quốc

Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 400.000 VNĐ trở lên, áp dụng tại 100% các thành phố, thị xã và thị trấn trên toàn quốc.

Phụ phí giao khu vực xa

Với những địa điểm xa trung tâm, như xã, ấp hoặc vùng nông thôn hẻo lánh, phí giao hàng sẽ dao động từ 50.000 – 200.000 VNĐ, tùy theo khoảng cách và điều kiện giao thông.
Trước khi xác nhận đơn, nhân viên 365HappyFlower sẽ thông báo rõ chi phí vận chuyển để khách hàng nắm rõ và đồng ý.

3. Thời Gian Giao Hàng

Sau khi xác nhận đơn hàng và thông tin người nhận, 365HappyFlower cam kết giao hoa đúng thời gian đã thỏa thuận.
Với các đơn hàng cần giao gấp hoặc theo khung giờ đặc biệt, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ lại để thống nhất thời gian giao hàng phù hợp nhất.
Trung bình, thời gian chuẩn bị và giao hoa dao động từ 60 – 180 phút, tùy khu vực.

⏰ Lưu ý: Trong giờ cao điểm hoặc dịp lễ lớn, thời gian giao có thể chậm hơn 15–30 phút.

4. Các Trường Hợp Không Giao Hàng

365HappyFlower xin phép từ chối giao hàng trong các trường hợp sau:

Ngày mùng 1 Tết Âm lịch (ngày nghỉ cố định toàn hệ thống).
Khung giờ 21h tối đến 6h sáng hôm sau (ngoài thời gian hoạt động).
Khu vực bị phong tỏa, nguy hiểm, hoặc có dịch bệnh, không đảm bảo an toàn cho nhân viên giao hoa.

5. Các Trường Hợp Không Đảm Bảo Giao Đúng Giờ

Dù luôn nỗ lực tối đa, 365HappyFlower không thể cam kết giao đúng giờ tuyệt đối trong các tình huống sau:

Những ngày cao điểm lễ, Tết như: Valentine 14/2, Quốc tế Phụ nữ 8/3, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Nhà giáo Việt Nam 20/11, Tết Nguyên Đán…
Khách hàng cung cấp sai thông tin (sai số điện thoại, địa chỉ hoặc thiếu thông tin người nhận).
Các tình huống bất khả kháng như thiên tai, mưa bão, kẹt xe nghiêm trọng, sự cố kỹ thuật hoặc tai nạn ngoài ý muốn.

Chúng tôi sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để tìm phương án giao hàng tốt nhất trong mọi trường hợp.

6. Cam Kết Từ 365HappyFlower

Luôn ưu tiên chất lượng và trải nghiệm của khách hàng trong từng đơn hàng.
Giao nhanh – Giao chuẩn – Giao tận tay đúng thời gian và địa điểm đã xác nhận.
Bồi thường hoặc đổi mới sản phẩm nếu hoa bị hư hỏng do lỗi vận chuyển từ phía chúng tôi.

🌷 365HappyFlower – Giao nhanh toàn quốc, giữ trọn cảm xúc yêu thương.

Website: https://365happyflower.com
Hotline: 0342.575.007
Email: info@365happyflower.com